📌 İade & İptal Koşulları

The Koç Akademi olarak tüm online eğitim ve danışmanlık hizmetlerimizde şeffaflık ilkesini benimsiyoruz. Aşağıdaki iade ve iptal koşulları, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun şekilde hazırlanmıştır.

1. Cayma Hakkı

• Tüketiciler, satın aldıkları hizmete ilişkin sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.

• Ancak, dijital içeriklere erişim sağlanmış, online ders/danışmanlık başlamış veya tüketiciye özel hazırlanmış hizmetler için cayma hakkı kullanılamaz.

2. İptal Koşulları

• Hizmet başlamadan önce yapılan iptal taleplerinde, ödenen ücretin tamamı tüketiciye iade edilir.

• Hizmet başladıktan sonra yapılan iptal taleplerinde iade yapılmamaktadır.

3. İade Süreci

• Cayma hakkı kapsamında yapılacak iade talepleri, yazılı olarak [info@thekoc.net] adresine iletilmelidir.

• Onaylanan iade talepleri, bildirimin alınmasından itibaren 14 gün içinde tüketiciye, ödeme yapıldığı yöntemle iade edilir.

4. İletişim Bilgileri

Unvan: The Koç Akademi Eğitim Danışmanlık
Telefon: (0) 545 681 79 00
E-posta:  info@thekoc.com